常见问题解答

关于差价合约交易和账户维护的相关问题和答案

1. BCR是谁?

BCR是Bacera Co Pty Ltd公司的注册商业名称。Bacera Co Pty Ltd于2008年成立,总部设于澳大利亚悉尼,是世界领先差价合约(contract for difference 或CFD)交易平台。BCR受澳大利亚证券与投资委员会(Australian Securities and Investment Commission或ASIC)授权和监管,持有澳大利亚金融服务执照(Australian Financial Service Licence或AFSL),编号328794。同时BCR也是澳大利亚金融投诉局(Australian Financial Complaints Authority或AFCA)的成员,编号13333。更多有关信息请查看此页面

2. BCR如何管理我的资金?

根据澳大利亚客户资金规定要求,BCR的客户资金全部存放在澳大利亚经授权的金融机构的隔离账户中。客户的资金是与BCR公司自身运行资金相隔离、单独存放的。

3. 你们接受所有国籍的客户吗?

由于各种原因,BCR并不能接受所有国籍的客户。以下为BCR不能接受的国家清单:

监管原因:
美国、新西兰

制裁原因:
中非共和国、刚果民主共和国、朝鲜、厄立特里亚、伊拉克、伊朗、黎巴嫩、利比亚、俄罗斯、索马里、南苏丹、苏丹、叙利亚、也门、津巴布韦

4. 你们招聘吗?

BCR所有的招聘广告都发布在SEEK、Indeed和LinkedIn等公开招聘平台上。我们推荐应聘者通过这些平台应聘。如果您找不到合适的岗位,可以将您的简历发送至 recruiting@bcrcorp.com.au。我们将在有适合您的职位空缺时联系您。

5. 怎样成为BCR的代理?

请联系您的客户经理或在此页面上递交你的申请或提问。我们将在第一时间与您取得联系。

6. 我该如何投诉?

请联系您的客户经理进行投诉或发送投诉邮件至info@bcrcorp.com.au。BCR将尽一切努力以最礼貌和迅速的方式解决您的投诉。关于投诉的更多细节请参考我们的产品披露声明(Product Disclosure Statement)中“纠纷解决”部分。

1. 如何开设交易账户?

开设交易账户最简单快捷的方式是通过BCR网站的在线开户页面开设。如果您尚未做好使用真实账户交易的准备,也可以在 这里开设模拟账户。

2. 开设交易账户需要哪些资料?

开设交易账户仅需要开户人带有照片的身份证件,如护照、驾照或居民身份证。如果您不确定您的身份证件是否符合标准,请联系您的客户经理或发送邮件至info@bcrcorp.com.au咨询。

3. 你们为什么问及我的个人财务和工作信息?

作为受澳大利亚证券与投资委员会(ASIC)监管的金融服务机构,我们需要按照监管要求,通过“认识你的客户”(Know Your Customer或KYC)相关步骤确认每一名客户的真实情况。除了您的身份,我们还被要求了解您的收入来源和交易金融产品的经验。客户个人信息的安全对我们至关重要。请阅读我们的 保密政策详细了解我们如何处理您提供给我们的个人信息。

4. 如何入金?

请登录MyBCR进行入金。在MyBCR首页上点击左侧菜单的“我的账户”下“我的入金”,即可参照页面提示通过不同方式完成入金。

请注意,银行电汇入金需要在“我的入金” 页面上的“电汇提交”处上传电汇交易凭证。电汇账户信息可以在“银行电汇”处查看。

我们接受的入金方式如下:

澳元账号:Poli Payment(网上银行)、银行电汇、信用卡

美元账号:银行电汇、银联支付、信用卡

5. 如何出金?

请登录MyBCR进行出金。在MyBCR首页上点击左侧菜单的“我的账户”下“我的出金”,即可参照页面提示完成出金。

请注意您只能出金到与您同名的银行账户和信用卡。参与礼品活动的客户请注意,如果没有完成礼品活动规定交易量就出金,礼品金额将会从初级金额中扣除。信用卡入金的客户请注意,如果你没有按规定完成每1000美元或澳元入金2手的交易量,我们将会在出金金额中会扣除入金量5%的手续费。总交易量可以在MyBCR的“我的账户”下“我的交易报表”页面查看。

如果因系统维护等原因无法通过在线出金功能出金,请填写出金表格并发送给你的客户经理或通过info@bcrcorp.com.au发送给我们。出金表格可以在MyBCR的“我的出金”页面中找到。

6. 出、入金的受理时间是多久?

所有在办公时间收到的出、入金申请都会在我们收到后立刻开始受理,在非工作时间递交出、入金申请将在下一个工作日开始受理。

银联出、入金通常会在当天或下一个工作日到账。通过信用卡和银行电汇出、入金根据您的账户所在地不同,通常需要2到3个工作日到账。如果您的出、入金在上述期限内没有到账,请联系您的客户经理或发邮件至info@bcrcorp.com.au咨询。

7. 我该选择哪种账户?

标准账户的最低入金量是三种账户中最低的,为300澳元或美元,适合初学者和资金有限的交易者。

白金账户的点差较小,但最小入金量较高,为20000澳元或美元,适合更专业的交易者。

阿尔法账户的点差为三种账户中最小,但每手交易收取8澳元或7美元的手续费,适合更有经验的或长线交易者。

8. 在那里可以找到我的账号?

您会在完成注册交易账户后收到我们的欢迎邮件,其中会有你的交易账户号码和密码。您也可以发送邮件至info@bcrcorp.com.au查询您的账号。请准备好提供与交易账户相关的信息以进行验证。

9. 怎样修改或重置交易密码

您可以在MyBCR上修改密码。在登陆MyBCR之后,点击页面右上方的名字和账号后在下拉菜单里选择“修改密码”。你将可以在修改密码页面上完成密码的修改或重置。

10. 怎样在MyBCR中切换账户?

您可以在MyBCR页面右上方点击名字和账号的左边点击切换图标按钮,之后再下拉菜单中选择需要切换到的账户。

11. 为什么我无法登陆模拟账号?

模拟账户的有效期为注册后30天。如果你需要更多的时间练习,可以在这里开设新的模拟账户。您也可以在BCR交易平台电脑客户端或者手机应用上申请新的模拟账号。

12. 入金可以赚取利息收入吗?

抱歉,不能。

13. BCR的强制平仓水平是多少?

BCR的强制平仓水平是100%,也就是说当预付款比例降至100%时,系统将自动关闭所有交易。在保证金比例降至150%时,我们会发送保证金追加通知邮件作为提醒。保证金比例可以随时在BCR交易平台电脑客户端或者手机应用上查看。

1. 在哪里可以学习交易?

BCR在官网上准备了一系列教学资源,您可以访问此页面获取。

使用模拟账户练习可以帮助您熟悉使用真实账户交易,您可以在这里注册模拟账户。

2. 是否有使用BCR交易平台电脑客户端和手机应用的指南?

若需要使用电脑客户端的指南,请前往此页面

若需要使用手机应用的指南,请前往此页面

3. 交易成本有哪些?

交易成本包括点差、隔夜利息和手续费。

点差是买入价和卖出价之间的差值,交易平台上的所有产品都有点差。我们提供的点差是浮动点差,请查看此页面的表格的点差作为参考。

隔夜利息是持仓过夜造成的利息收入或支出。只有外汇、贵金属和部分股指产品会产生隔夜利息。请注意,周六和周日市场关闭,不会收取隔夜利息,但周三的隔夜利息按照平时三倍收取。请前往此页面详细了解隔夜利息。

只有美元对人民币和股票产品会产生手续费,手续费分别为每手50美元和每手20美元。

4. 你们提供哪些杠杆选择?

我们提供5种杠杆选项,分别是20:1、50:1、100:1、200:1和400:1。线上开户时您可以选择使用200:1或400:1杠杆。如果您希望使用其他的杠杆,请在开户之前联系您的客户经理或发送邮件至info@bcrcorp.com.au。

如果您决定让您的客户经理帮您开户,请确保提前告知您的客户经理你想要的杠杆。

请注意,如果您想要参加增进或礼品活动,杠杆上限将降至200:1。

5. 可以更改杠杆吗?

一般来说是可以的。您可以联系您的客户经理或发送邮件到info@bcrcorp.com.au申请更改杠杆。不过请注意,如果更改杠杆会显著影响您的盈利或保证金比例,我们会拒绝您的杠杆更改申请或要求您事先平仓。

6. 在BCR都可以交易哪些产品?

目前我们有36种外汇产品和27种CFD产品(包括贵金属、大宗商品、股票和股指)可供交易。请参考此页面查看我们所有的产品。我们一直致力于提高产品的多样性,因此您想要交易的产品很可能会在不久之后开放交易。详情请咨询您的客户经理或发送邮件至info@bcrcorp.com.au咨询。所有的产品都可以在电脑和手机上进行交易。

1. 为什么不能交易某些产品?

所有的产品都有固定的交易时间,交易时间外不能交易。请在此页面中点击想要了解的产品类别后点击“更多产品”,之后点击“了解详情”确认所有产品的交易时间。

交易时间会因为节假日和某些事件而发生改变。交易时间发生改变时我们会提前发邮件提醒您。您也可以在MyBCR“控制面板”或网站“活动和公告”上查看。

2. 为什么有些产品从平台上消失了?

因为部分产品的期货特性,这些产品符号,又称交易品种,会在一年中固定的日期到期。这些产品中有大宗商品和股指,其符号都是由一个字母和一个数字结尾,如CLQ8。所有这些产品的到期日期可以在此页面中查看。

当一个交易品种到期,这个交易品种会被另一个代表相同产品的交易品种代替。例如CLQ8到期时会被CLU8代替。请注意,当一个交易品种到期时,所有这个交易品种的交易都会被强制平仓。

当交易品种到期时,您可以在交易平台上的“市场报价”窗口的“交易品种”标签下单击鼠标右键选择“全部显示”来显示包括新交易品种在内的全部的交易品种。您也可以在右键菜单中选择“交易品种”来选择只显示新的交易品种。

3. 为什么会自动平仓了?

自动平仓有两种原因,分别是预付款不足和产品到期。BCR交易平台的强制平仓水平时100%,当预付款等级降至100%或以下时,系统将会强制关闭全部交易。详情请参考此页面

当一个交易品种到期时,所有这个交易品种的交易都会被强制平仓。所有会到期产品的到期日期可以在此页面查看。

4. 为什么开、关仓有延迟?

开、关仓延迟有可能是网络造成的,可以通过切换服务器来解决。点击BCR交易平台的右下角打开服务器列表,在列表中选择延迟较小的服务器即可解决网络造成的开、关仓延迟。

交易高峰期时,系统需要同时处理大量交易,也会造成延迟。如果您认为您遇到的延迟严重影响了您的交易,您可以联系您的客户经理或将您的账号、订单号和订单截图发送至info@bcrcorp.com.au。我们会在核实后尽快与您取得联系。

5. 为什么开、关仓与我想要的价格不同?

预期价格与实际交易实际执行价格之间的差异称为滑点。在市场波动剧烈的时候,滑点是正常的。这时您的订单将会在下一个最优价格执行。此外,滑点也有可能是网络延迟造成的。

6. 为什么会重新报价?

当系统收到订单请求时,报价已经远离了请求的价格,这时系统便会重新报价。重新报价主要发生在市场波动极度剧烈时。当您收到重新报价时,您可以选择接受或拒绝新的报价。

7. 为什么点差与你们广告中的不同?

BCR提供的点差是浮动点差。我们网站上和广告中的点差是浮动点差的参考值,实际点差会视市场情况而高于或低于参考值。